中山大学学报社会科学版 ›› 2006, Vol. 46 ›› Issue (1): 67-71.

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平衡计分卡与公共服务型政府的战略管理

彭向刚[1,2];齐越[1]   

  1. [1]吉林大学 行政学院, 吉林 长春 130012;[2]中山大学 行政管理研究中心,广东 广州 510275
  • 收稿日期:2005-11-01 修回日期:1900-01-01 出版日期:2006-01-15 发布日期:2006-01-15

  • Received:2005-11-01 Revised:1900-01-01 Online:2006-01-15 Published:2006-01-15

摘要:

无论从公共行政改革的最新范式还是从中国改革的实践进程看,建设公共服务型政府已经成为人们的共识。文章试图论证平衡计分卡是公共服务型政府的一种实现方法和途径。其具体内涵包括:1.平衡计分卡的平衡理念是建构公共服务型政府的理念支持。2.平衡计分卡将公共服务型政府的战略蓝图分解为公民、服务流程、学习与成长、财务4个层面,实现系统性的执行体系,从而为公共服务型政府提供执行层面的支持。

关键词: 公共服务型政府, 平衡计分卡, 战略管理, 绩效评估, 执行

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