服务一线员工创新行为:企业互动导向和顾客价值共创的驱动作用
谢礼珊;赵强生;关新华
中山大学学报(社会科学版) . 2017, (2): 200 -210 .  DOI: 10.13471/j.cnki.jsysusse.2017.02.019